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“于都微影维护传媒”分享SEO在网络危机公关中具有怎样的重要作用?
SEO在网络危机公关中具有怎样的重要作用?对于企业或品牌来说,一般网民要了解它,通常更愿意使用搜索引擎,因为除了从它本身的网站、微博、主页等渠道中去了解外,还愿意阅读非企业本身所创建的内容,即别人对该企业的评价、描述、参考建议等信息。
作为企业或品牌,要在搜索引擎牢牢地建立自己的品牌形象,就需要靠SEO进行长期的维护。需要注意的是,SEO仅限于搜索引擎领域,网络危机还需要社交媒体、新闻门户等方面共同发挥作用。那么,SEO在搜索引擎中起到的作用有以下几点:下面“于都微影文化传媒”的小编就带大家来了解一下SEO网络危机公关中具有怎样的重要作用。
01
防患于未然
在日常的工作中,企业应该注重在搜索引擎领域对自身良好形象的树立。在日常的SEO优化中,企业尽可能地实现这三项基本原则:1.排名第一就是品牌。2.牢牢掌握前几页主动权。3.没有负面信息是假品牌。只要企业和品牌将相关关键字的主动权牢牢掌控在自己的手中,并且保持较高的排名,那么即使发生竞争对手的攻击,新增的负面信息也会被挤出三页之外。
而我们知道,从第三页开始,几乎很少会有用户继续进行阅读。而如果这些网页时间越长,他们的权重也越高。当然,作为SEO,也会考虑由于一些特殊情况,这些网页被清除,因此需要增加新的页面排名到前面。同时,随着用户对关键字的认识提升,SEOer也会考虑增加更多的企业相关关键字的排名,从而尽可能地保持住这种主动权。
02
危机应对力
不过,要实现某些关键词的稳定靠前排名不是一件简单的事,而且需要的时间很长,所以很多企业更多的时候是在发生危机的时候才想起SEO的公关手段。但如果负面信息已经靠前了,那么说明它已经获得了权重,而如果此时才开始进行SEO操作,恐怕很难处理这次危机。因为我们知道,即使拼尽全力,要将关键字做到首页,起码也需要花费一周时间,更何况别人已经拥有了较高的权重。等到正面信息排名上来,危机时间早已成了黄花菜,网民早都忘记了这件事,而造成的名誉损失已经不可挽回。
要在危机第一时间做出反应,一方面要有严格而宽泛的监测,能够快速地发现危机,甚至在危机爆发之前能够预测危机。在这种情况下,可以与负面信息一起开始制作。负面信息如果排名靠前,也可以争取自己的正面回应能够紧随其后,即使不能消除负面报道,起码也可以挽回部分损失,不至于一败涂地。
03
救命稻草
当遇到前文所说的各种不妙情况时,最后的救命稻草就是下血本,删除或抵消这些负面信息。例如可以联系搜索引擎,一方面购买竞价关键字,在竞价中直接回应那条负面报道;另一方面可以试图联系搜索引擎,屏蔽相关关键字,但成功了较低,成本也高,或联系信息所在的论坛、门户、网站等删除或屏蔽该信息。但即使删除了该信息,如果该信息已经有排名的话,也会在删除之后保留在结果中一段时间,可以提交更新快照或删除快照申请。
但是说到底,SEO公关就是在搜索引擎关键字中进行发布正面的信息,预防或抵消企业或品牌的负面信息。但这些都是需要长时间维护,才能让排名持久靠前。更重要的是,企业也需要注重自己自身的品牌、产品质量与服务,遇到危机时能够积极应对,再综合运用各种网络公关手段表达自己的正面信息。更多危机公关咨询请登入“于都微影文化传媒”。
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